Мини чат

Support

26 окт 2020 13:04:38

Андрей, у нас. Как и куда отправлять уточните у наших менеджеров..

Андрей

26 окт 2020 09:38:11

Где можно отремонтировать gsm3. 5

Support

5 окт 2020 08:12:00

Игорь, напишите в отдел продаж npp@potencial.lg.ua

Игорь

2 окт 2020 12:29:02

Здравствуйте! Как купить у вас оборудование и получить его в России? Возможно ли?

Support

1 окт 2020 08:09:41

Андрій, на какой прибор?

Андрій

30 сен 2020 21:04:25

де знайти ПО

Support

11 сен 2020 08:08:05

РУСЛАН, версия 3 или 2? Входов сколько?

РУСЛАН

10 сен 2020 16:01:22

Вихід не дублює світлодіод охрана

Support

9 сен 2020 14:10:20

Руслан, лучше их перепрограммировать по кнопке см. инструкцию на ППК.

Руслан

9 сен 2020 13:53:48

Подойдет ли программа от ППК "GSM-Universal" что у вас на сайте?

Руслан

9 сен 2020 13:49:14

Не можем найти диск что шел в комплекте с устройством

Руслан

9 сен 2020 13:47:39

Подскажите. У нас установлен прибор GSM 3*5 Univercal на троих пользователей. Нужно поменять номера.

Support

4 сен 2020 08:13:16

Антон, отключите питание, перепроверьте соединения и напряжение на выходе питания датчиков.

Антон

3 сен 2020 23:25:23

Хит рк.v3. Без причины срабатывает после постановки на охрану. Перед этим менял симку.

Support

31 авг 2020 08:10:27

Виктор, что подключено к входу постановка/снятие?

Support

31 авг 2020 08:07:13

Виктор, у вас вход постановки замкнут на минус? Замкните.

Виктор

30 авг 2020 18:18:37

ППК GSM-ХИТ-РK.V3 сама ставит и отключает охрану

Support

27 авг 2020 16:23:40

Вместо штатной припаять SMA разъем и к нему подключить выносную антенну.

Александр

27 авг 2020 14:32:21

Здравствуйте. Как подключить внешнюю антенну к ППК GSM-ХИТ-box.V3 ?

Support

27 авг 2020 12:07:52

Юрій, прибор какой?

Юрій

27 авг 2020 11:05:13

как сделать полный сброс

Support

21 авг 2020 08:25:55

Игорь, нет кода, это не севшие батарейки, а потеря сигнала, позвоните в техподдержку.

Игорь

19 авг 2020 17:00:48

Батареи решил поменять, т.к. 2-3 раза в сутки приходит SMS c оповищением (Нет кода р/з)

Игорь

19 авг 2020 16:47:22

При попытке открыть RG100 для смены батарей срабатывает сирена. каков алгоритм замены?

Support

17 авг 2020 08:18:37

Сергей, SMA разъем вместо штатной антенны и выносная антенна.

Сергей

13 авг 2020 18:25:03

Дбр день.сигнал на лайке 25 % антенны.припаять можно провод или чтото в этом роде

Support

11 авг 2020 08:20:10

GSM 900/1800 МГц

Сергей Петрович

10 авг 2020 10:28:44

дбр день.На какой частоте работает лайка.GSM сигнла.Хочу услилитель сигнала поставить в подвал.спаси

Support

3 авг 2020 08:13:22

Владислав, возможно.

Владислав

31 июл 2020 22:50:54

Можно ли согласовать GSM universal c пультом Орлан

Максим

29 июл 2020 09:55:52

Спасибо, вопрос закрыт

Максим

29 июл 2020 09:41:41

Можно ли использовать ББ "Спрут 100" с старыми адресными датчиками

Support

28 июл 2020 14:46:56

Сергей, не тестировалось. Теоретически проблем быть не должно.

Сергей

28 июл 2020 09:57:00

Добрый день.Лайка может работать с симкой нового оператора Люкамобайл.Не будет конфликтов с запросом

сергей

20 июл 2020 10:05:14

в телефонной книге хуже срабатывают

сергей

20 июл 2020 10:03:58

всё спасибо нашол сам отключается с каждого пользователя отдельно только теперь команды прописанные

сергей

20 июл 2020 10:03:58

всё спасибо нашол сам отключается с каждого пользователя отдельно только теперь команды прописанные

сергей

20 июл 2020 09:23:32

да пустой звонок или отключить или чтобы отвечал быстрее поменять время задержки при ответе

Support

20 июл 2020 08:13:22

сергей, какой прибор? Может включен пустой звонок?

сергей

19 июл 2020 23:41:27

можно ли сделать более быстрое поднятие трубки устройством

сергей

19 июл 2020 23:41:15

можно ли сделать более быстрое поднятие трубки устройством

Support

16 июл 2020 16:00:39

Елена, мы не занимаемся монтажом.

Елена

16 июл 2020 11:46:55

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Вы занимаетесь монтажём систем срочного вызова полиции?

Support

16 июл 2020 07:57:29

Kirill, приобрести у наших менеджеров.

Kirill

15 июл 2020 23:56:00

Подскажите где взять "датакабель" если тот от что был потерялся

Support

13 июл 2020 12:03:02

Николай, до 100 метров при прямой видимости.

Николай

13 июл 2020 10:27:19

Здравствуйте!Какой радиус действия брелков у Хит РК? Установили на 2 этаже и не берет сигнал

Support

26 июн 2020 08:16:49

Alex, GSM-mini? Три раза нажали на нижнюю кнопку брелка. РЭ стр.20.

Alex

25 июн 2020 17:48:56

Пишет брелок нападение,включается сигналка(орет) но ничего не наджимал(новое все ) подскажите пожалу

Support

17 июн 2020 08:18:39

ULN2003A

Виктор Владимирович

16 июн 2020 17:53:40

Добрый день . После долгой работы вышла из строя микросхема . Подскажите ее название GSM Universal

Support

5 июн 2020 08:07:30

Stefan, и при звонке отключите микрофон на телефоне.

Support

5 июн 2020 08:06:55

Stefan, через SMS нет. В общих настройках вкл. аппаратное декодирование DTMF.

Stefan

5 июн 2020 00:18:01

Поселаю на прибор смску с любом коммандом ,получаю всегда ету-/23:04/ баланс: 30 питание: 220 ok, Ак

Stefan

5 июн 2020 00:15:21

Dtmf плохо работает!

Stefan

5 июн 2020 00:14:10

Можно програмировать универсаль через смс?

Support

4 июн 2020 13:02:35

Artem, да доступна гибкая настройка кнопок брелка.

Artem

4 июн 2020 11:03:44

"GSM - Universal" с радиомдулем. С брелка можно включать, выключать три зоны охраны?На брелке 3 кноп

Support

27 май 2020 16:13:30

Alex, в роуминге проблемы с DTMF.

Alex

27 май 2020 13:27:18

Они в роуминге у водафона нашего; работают

Support

27 май 2020 12:38:19

Alex, не тестировалось.

Alex

27 май 2020 12:16:09

Будет ли она работать(лука мобайл) спасибо заранее)!?

Alex

27 май 2020 12:03:14

Добрый день подскажите пожалуйста возможно ли вставить в gsm universal 3 (сим карту lyca mobile!?

Support

26 май 2020 08:10:00

АНАТОЛИЙ, в разделе ППК 3.7.6.179.

АНАТОЛИЙ

25 май 2020 18:18:47

gsm-universal хочу подключить к ПЦН слышал что есть прошивка под Лунь .где её можно скачать?

Support

25 май 2020 08:14:01

Виктор Ежак, программирование происходит по вскрытию корпуса датчика.

Виктор Ежак

23 май 2020 09:14:20

Добрій день! Не могу разобраться с подключением/отключением радиодатчика RG-100 на GSM mini-PK.

Support

22 май 2020 14:01:45

К сожалению нет.

Пётр

22 май 2020 12:26:51

Здравствуйте! В РФ, в СПб отправляете? Спасибо.

Support

14 май 2020 16:32:20

Олег, если SIM900D - 270 грн.

Support

14 май 2020 16:30:14

Олег, ревизий было несколько пришлите на suppor@potencial.lg.ua фото платы со стороны модуля.

Олег

14 май 2020 14:47:00

Добрый день. Сколько будет сотять замена модуля SIM 9000 в GSM 3*5 ?

Support

13 май 2020 08:06:51

Саня, аналоговые PAL.

Саня

12 май 2020 16:38:24

Добрый его подскажите пожалуйста хотел бы приобрести vid universal ( какие камеры возможна подключит

Slim

12 май 2020 16:20:11

Добрый день да брал с вашего сайта, обновил приложение заработало , спасибо!

Support

12 май 2020 08:07:07

Александр, нет.

Support

12 май 2020 08:06:34

slim, брали с нашего сайта? Какой телефон и версия андроида?

Александр

10 май 2020 23:38:07

Добрый вечер а подскажите поддержке сим cdma!? universal gsm?

slim

9 май 2020 22:58:42

Доброго времени суток; подскажите работает приложении на андроид!?установил но из приложения выкидыв

Support

5 май 2020 16:58:30

Олег, например USB удлинитель. К проводным датчикам можно витую...

Олег

5 май 2020 16:25:55

Можно ли использовать витую пару заместо сигнальных проводов при подключение датчиков

Олег

5 май 2020 16:23:06

Подскажите :необходимо удлиннить USB кабель до 6 м ( от компа до gsm univ.),какой кабель можно испол

Support

4 май 2020 12:19:21

Саша, ток потребления сирены?

Саша

4 май 2020 10:58:55

GSM mini как правильно подключить сирена?

Support

27 апр 2020 14:08:46

Михаил, есть AV-12 свяжитесь с нашими менеджерами.

Михаил

27 апр 2020 12:08:48

Добрый день. Микрофон с усилителем универсальный. Подключается к "GSM-Universal" есть в наличии

Support

21 апр 2020 16:16:10

Александр, Вы всегда можете прислать к нам на ремонт.

Александр

21 апр 2020 15:57:06

Имеется ввиду официальный представитель Потенциала

Александр

21 апр 2020 15:51:18

Спасибо. Попробую. А все таки кто сможет отремонтировать в случае поломки

Support

21 апр 2020 13:53:34

Как вариант требуется замена SIM держателя. Попробуйте придавить карту и удерживая включить прибор.

Александр

21 апр 2020 11:37:53

Прибор по-моему gsm хит с разъёмом для выносной антенны

Александр

21 апр 2020 11:33:42

Да. Держит симку по бокам

Support

21 апр 2020 08:20:23

Александр, какой прибор? SIM держатель удерживает только по бокам?

Александр

17 апр 2020 19:29:03

Добрый день. При замене сим карты последняя перестала определяться. Подскажите куда в Киеве можно от

Support

15 апр 2020 08:41:06

Антон, что в тексте смс пишет? При входящем звонке команду *4хх для отключения не пробовали?

Support

15 апр 2020 08:33:50

Игорь, в GSM-Universal не буферная зарядка, а циклическая. Замените аккумулятор.

Антон

14 апр 2020 11:33:13

Так же и с датч разб стекла, опов не прекращ до исчерпания смс или зв. унив в сбое до откл. датчика

Антон

14 апр 2020 11:16:55

Если я не могу физ.TDR-100 откл,то унив. будет висеть. При сраб.шлёт смс без остановки, по зак висит

Антон

14 апр 2020 11:11:34

TDR-100 на кр.зоне. Или датчик не работает или что не так. После сраб. унив висит, занят до отк датч

Антон

14 апр 2020 11:07:29

GSM-Univ1, TDR-100 приходят смс или звонки без остановки. Сигналка висит. Помогает только отк. датч

Игорь

13 апр 2020 10:00:16

Второе, в буфере на АКБ не должно подаваться 14.8 В, а как заверено 13.2-13.9 В, иначе он испортится

Игорь

13 апр 2020 09:57:00

Доброе утро! Проблема в том, что после отключения сети АКБ не поддерживает бесперебойное питание.

Support

13 апр 2020 07:59:47

Игорь, напряжение заряда акб в циклическом режиме 14,5-15В. В чем у Вас проблема?

Игорь

10 апр 2020 23:05:09

Элементов на главной плате не выявило. В чем может быть проблема?

Игорь

10 апр 2020 23:02:15

При этом напруга на АКБ 13.2В.При подключении к сети на вых. для АКБ 14.8В. Вскрытие прибора горелых

Игорь

10 апр 2020 22:52:39

Доброго времени суток! Возникла проблема с работой от АКБ.При отключении от сети GSM Univer откл.

Support

10 апр 2020 08:09:05

Васильев Сергей, включите J6 отправка смс при пост/снятии и посмотрите что пришлет прибор.

Васильев Сергей

9 апр 2020 17:24:19

Можно проверить плату без подключения датчиков?

Васильев Сергей

9 апр 2020 17:22:32

Сигнализация ХИТ V-3 новая не становится на охрану.Перепроверили подключение вроде правильно.

Валентин

8 апр 2020 11:41:43

программа очень легко установилась на Win.-XP(английская).сделал это в VMware.

Валентин

8 апр 2020 08:51:13

конечно.язык,стандарты и страна-россия

Support

7 апр 2020 16:42:01

Валентин, вы при этом расположение меняли?

Валентин

7 апр 2020 08:52:09

на английской и немецкой W10(белые) не работает.замена кода на1251 не помогло

Support

6 апр 2020 08:12:12

Валентин, язык и региональные стандарты - текущее расположение -россия.

Валентин

3 апр 2020 10:08:38

Делал, не помогло

Support

3 апр 2020 08:31:02

Валентин, в настр. Виндовс язык и стандарты, дополнительно, язык программ, везде установите русский.

Валентин

2 апр 2020 18:23:41

установил программу КонфигураторGSM-Universal ивсе буквы заменены хаотичными значками.

Евгений

23 мар 2020 14:35:15

Спасибо большое!

Support

23 мар 2020 08:11:11

Евгений, ничего перепрограммировать не нужно. Только подготовить SIM карту.

Support

23 мар 2020 08:10:09

Алексей, на 4 стекла нет одного касания. Только для интеллектуального одно касание.

Евгений

22 мар 2020 21:29:36

Или можно каким-то легким путём все сделать?

Евгений

22 мар 2020 21:28:06

Добрый вечер! При замене Sim-карты на GSM-mini-rk перепрограмирование нужно полностью производить?

Алексей

20 мар 2020 19:26:15

Или одной какой либо кнопки?

Алексей

20 мар 2020 19:23:55

Модуль управления 4 стеклоподъёмниками, управление кнопкой в одно касание,это касается всех кнопок и

Support

19 мар 2020 08:28:47

Валентин, нет, нужен брелок.

Support

19 мар 2020 08:27:46

Игорь, драйвер установили? В ярлыке конфигуратора включите режим совместимости и администратора.

Валентин

17 мар 2020 20:39:34

GSM 3x5 mini PK можно ли запустить без пульта режим охраны?

Игорь

17 мар 2020 11:22:42

Пришлось на ПК установить Виндовс 10,не могу подключиться к прибору GSM-Universal ,что делать,помоги

Support

28 фев 2020 16:44:37

Сергей, на этом сайте в соответствующем разделе.

Сергей

28 фев 2020 15:27:10

Недавно у Вас приобрели GSM-Universal. Диск с ПО в комплект не положили. Где можно скачать ПО?

Support

27 фев 2020 10:08:45

Андрей, номера телефонов в разделе контакты.

Support

27 фев 2020 10:08:05

Сергей, версия 1,19.

Андрей

26 фев 2020 19:57:24

Добрый вечер. Есть вопрос по оборудованию, как можно связаться?

Сергей

26 фев 2020 18:27:39

Добрый день. для ППК "GSM-mini-РК" v1 ПО какое актуальное на сегодня?

Support

26 фев 2020 13:42:16

Александр, о каком приборе мы говорим?

Александр

26 фев 2020 11:11:37

Добрый день! Подскажите пожалуйста,какое мобильное приложение скачивать для управления сигнализацией

Support

21 фев 2020 13:49:19

Юрий, нет только 4х проводные.

Юрий

21 фев 2020 12:25:55

Здрвствуйте можно подключить 2 проводны пожарные датчики(7шт) к gsm univers+12 и на вход одной зоны?

Support

21 фев 2020 08:01:08

Юрий, если прибор не перезагружался один раз.

Юрий

20 фев 2020 09:31:18

Ясно. А смс только один раз приходит или переодически пока не заменить батарейку?

Support

20 фев 2020 08:05:09

Юрий, это зависит уже от батареек. При отрицательных температурах никакие батарейки не работают.

Юрий

19 фев 2020 17:27:43

и в неотапливаемых помещениях стоят не меньше чем в отапливаемых, три года круглогодично уже стоят.

Юрий

19 фев 2020 17:26:04

среднее +10, знаю что чем ниже, тем меньше, но многие на Аяксах тоже до 5лет как и RG100

Support

19 фев 2020 16:36:04

Юрий, а какая температура в месте установки датчика?

Юрий

19 фев 2020 15:58:57

Ну хоть неделю ещё проработает? Батарейки самые дорогие. И как часто будет напоминать? Далеко ехать.

Support

19 фев 2020 15:34:26

Юрий, меняйте батарейки. Зависит от удаленности от прибора и емкости батареек.

Юрий

19 фев 2020 12:57:23

И как часто RG100 будет напоминать об этом?

Юрий

19 фев 2020 12:56:35

В Хит РК RG100 при понижении питания до 2,5В и сообщении о разряде, сколько ещё сможет работать?

Support

18 фев 2020 08:07:15

Игорь, Вы установили пароль. Прибор ждет ввода пароля.

Игорь

17 фев 2020 17:35:24

Если дальше продолжаю ввод, снова три коротких.После отбивается и шлет СМС (подбор кода)Прошивка нов

Игорь

17 фев 2020 17:31:36

Оператор Киевстар и там и на тлф. Дозваниваюсь-тон сигнал,ввожу комбинацию,в ответ 3-и коротких.

Support

17 фев 2020 08:24:26

Игорь, поподробней. Оператор один? Опишите ответ прибора.

Игорь

16 фев 2020 20:26:28

Столкнулся с нежеланием GSM Uni управляться тоном с смартфона. Нет возможности поставить(снять) охр.

Support

13 фев 2020 08:09:16

Максим, к сожалению нет.

Максим

12 фев 2020 15:14:27

Добрый день. Можено ли запрограммировать один вход чтобы управлял двумя выходами?

Support

10 фев 2020 11:19:01

Юрий, можете прислать прибор на диагностику/ремонт.

Юрий

10 фев 2020 10:57:02

Ранее клика небыло, разве сам включился, проверить пока нереально, далеко.

Юрий

10 фев 2020 10:56:00

Услуга ВФ клик...? Но постановка,снятие,нет 220 всегда приходит, проблема смс только появление 220

Support

10 фев 2020 08:14:30

Виталий, в зависимости от ревизии платы, изменять голосовые сообщения нельзя.

Виталий

8 фев 2020 17:43:17

название зон (как в gsm-mini) , как они записаны в конфигураторе и состояние ппк ?

Виталий

8 фев 2020 17:42:28

модуль GM - universal и адресный модуль MAK-universal? И будет ли голосовой модуль проговаривать наз

Виталий

8 фев 2020 17:40:24

Пользуюсь ппк gsm universal (старый, наверное 3.0). Подскажите. Можно ли к нему подключить голосов

Support

6 фев 2020 12:36:28

Антон, к сожалению нет. Разве что при помощи паяльника...

Антон

6 фев 2020 11:50:26

А можно в настройках как то отключить подсветку клавиатуры? (чтоб включалась и отключалась полность)

Support

6 фев 2020 08:10:24

Юрий, проверьте статус услуги Клик...

Support

6 фев 2020 08:09:30

Антон, да.

Support

6 фев 2020 08:08:12

Коля, Lifecell проблем не было.

Коля

5 фев 2020 22:51:45

Здравствуйте. Как Universal 3.0 работает с Lifecell , нужно ли менять прошивку?

Антон

5 фев 2020 22:40:08

DK Universal

Антон

5 фев 2020 22:39:33

Новая клавиатура, подсветка "уменьшается" но полностью не гаснет, так должно быть?

Юрий

5 фев 2020 16:46:19

версия последняя 3.0.8

Support

5 фев 2020 15:00:17

Юрий, версия прошивки прибора? Проверить *72.

Юрий

5 фев 2020 14:41:45

...оператор Водафон, есть способы борьбы с этой проблемой?

Юрий

5 фев 2020 14:40:40

Хит РК, в последнее время не всегда приходят смс о появлении 220В.

Support

5 фев 2020 10:44:18

Антон, исправлена работа с SIM картами киевстар. А каких функций не хватает?

Антон

5 фев 2020 09:57:57

Здравствуйте. Какие изменения в новой прошивке 3.9.21 от 3.9.20? Будут ли обновления для андроид?

Support

5 фев 2020 08:09:28

Кирилл, приложение можете скачать в разделе ППК "GSM-Universal"

Кирилл

4 фев 2020 17:56:03

День добрый. Работает ли universal 3.0 с андроид. Или надо както обновить до версии выше? Спаисбо

Support

30 янв 2020 08:15:55

Антон, если операционная система windows, да...

Антон

29 янв 2020 17:31:34

Можно ли конфигурировать и настраивать GSM Universal с планшета?

Support

11 янв 2020 08:23:59

Юрий. Замена номера только через сброс.

Support

11 янв 2020 08:22:58

Юрий. Принудительная постановка только с телефона.

Юрий

10 янв 2020 12:08:46

Сброс нашёл в инструкции в эл.виде, в бумаге почемуто не находил.

Юрий

10 янв 2020 10:51:37

Замена пользователей в Хит РК возможно только полным сбросом? Как сбросить? В инструкции не нашёл.

Юрий

10 янв 2020 09:06:56

Принудительная постановка Хит РК возможна *39. А с пультика это возможно?

Support

8 янв 2020 08:23:24

Костя, возможно. По вопросу преобретения свяжитесь с нашими менеджерами.

Support

8 янв 2020 08:22:10

Юрий, только полным сбросом прибора...

Support

8 янв 2020 08:20:56

Anatoliy Gapon, установите последний конфигуратор и обновите прошивку РЭ п.9.2

Костя

7 янв 2020 17:20:26

Добрый день! Интересует вопрос возможно ли с жсм лайкой использовать SZV-02. Если да то где взять сх

Юрий

5 янв 2020 18:22:22

Хит РК, Если батарейка в RG100 села, а другой нет под рукой, как отвязать этот датчик или эту зону?

Продукция

Новости

Мини чат