Мини чат

21 Окт 2019 11:35:34

Universal может работать с wi fi.???

Support

16 Окт 2019 09:22:07

Юрий, звоните по телефонам в разделе контакты, менеджеры здесь заказы не принимают.

Юрий

14 Окт 2019 10:37:12

хотел бы заказать доводчик на 4 стенкла с функцией в одно касание

Support

7 Окт 2019 14:52:19

Евген, пришлите конфигурацию прибора на support@potencial.lg.ua

Евген

7 Окт 2019 11:05:45

По "брелок-нападение" обычно смс приходит. думал может снова запала кнопка, но вроде нет.

Евген

7 Окт 2019 11:02:09

без смс и сирены. один звонок, машинально сбросил и после этого перезвона небыло.

Support

7 Окт 2019 08:29:04

Евген, смс или сирена в этот момент присутствуют? Какая периодичность звонков?

Евген

4 Окт 2019 11:45:10

Подскажите, GSM universal. Внезапно дозвон, одноразовый. При этом с охраны снято. Что это может быть

Support

23 Сен 2019 16:43:48

Джейсон, нет, такой возможности нет.

Support

23 Сен 2019 16:43:17

Юрий, да, модуль vid, но операторы ввели много ограничений, более подробно по телефону.

Джейсон

23 Сен 2019 11:21:21

Можно ли подключить датчик температуры к Хит РК?

Юрий

23 Сен 2019 11:20:14

Уже разобрался, что для видео нужно не только плату расширения, а и плату Vid, правильно ?

Юрий

23 Сен 2019 10:53:59

В GSM universal для подключения камер нужно модуль расширения или подкл в основную плату?

Support

19 Сен 2019 08:12:58

Алексей, внутри коробочки с платой есть литиевый АКБ, или только пара конденсаторов??

Алексей

18 Сен 2019 16:23:47

У меня Gsm 3x5 mini+. Как к нему подсоединить резервный внешний аккумулятор.

Алексей

18 Сен 2019 16:18:01

мозг

Support

16 Сен 2019 08:16:33

Владимир, будет за исключением аккумулятора он при отрицательных температурах теряет емкость.

Владимир

14 Сен 2019 12:11:46

Скажите, в гараже, в минусовой температуре будет ли работать GSM сигнализация? Какую посоветуете?

Support

13 Сен 2019 08:14:59

Юрий, тихая тревога тем и отличается от обычной, что сирена не включается.

Support

13 Сен 2019 08:06:42

Pioner, возможно отключено информирование. Включить 7711X#

Юрий

12 Сен 2019 21:06:04

Гораздо полезней громкая тревога, может всё таки как то можно это исправить?

Юрий

12 Сен 2019 20:58:12

К сожалению в хит рк тихая тревога с третьей кнопки без включения сирены, как это можно исправить?

Pioner

12 Сен 2019 17:37:20

В Gsm-mini RK не приходят смс о пропадании напряжения.

Support

12 Сен 2019 08:14:43

Юрий, должен быть включен.

Юрий

11 Сен 2019 21:53:45

Что бы в хит рк приходили смс о низком заряде акб, J2 нужно вкл или выкл?

Support

10 Сен 2019 12:23:50

Юрий, одну минуту с последнего нарушения зоны.

Юрий

10 Сен 2019 11:08:40

Какое время при тревоге в хит рк гудит сирена?

Support

10 Сен 2019 07:55:39

Юрий, просто позвонить, с подключенным микрофоном.

Юрий

9 Сен 2019 21:25:14

Каким образом происходит прослушивание объекта в хит рк? просто позвонить или нужно ещё цифры?

Support

3 Сен 2019 12:39:24

Сергей, логично вы сами ответили на свой вопрос.

Сергей

3 Сен 2019 10:18:46

Он кажется вырубает низкотоковых потребителей, считая что потребления нет вовсе

Сергей

3 Сен 2019 10:16:47

Возможно причина в том что внешнее питание это павербанк от Сяоми?

Support

3 Сен 2019 08:14:15

Сергей, причина или неисправна зарядка аккумулятора или то что подключено к прибору потребляет>0,4А

Support

3 Сен 2019 08:12:26

Сергей, от простейшего на брелке заменить батарейки.

Сергей

3 Сен 2019 07:38:16

Єто нормально?

Сергей

2 Сен 2019 19:25:55

Сигнализация GSM mini +. , Она видит внешнее питание и все равно садит внутренний аккумулятор

Сергей

2 Сен 2019 15:22:23

GSM-Universal сработал RD-100 брелок ТХ-100 не снимает с охраны, откр дверь-сработка RG-100

Support

28 Авг 2019 08:10:46

Юрий, нет. Есть просто Лайка не GSM.

Юрий

27 Авг 2019 14:41:39

Добрій день! GSM лайка без симки может работать?

Support

27 Авг 2019 08:09:10

Валерий, отправляйте к нам на диагностику/ремонт вместе с сим-картой.

Валерий

24 Авг 2019 12:08:11

Добрый день, GSM-хит отработал два года, теперь не определяет сим-карту. Новую симку не определяет.

Support

16 Авг 2019 15:48:41

Максим, если подключать к проводным зонам - да.

Максим

16 Авг 2019 11:28:11

Добрый день. Подскажите, работает ли RX 16-1 с ППК Серии Лунь-11?

Support

14 Авг 2019 08:05:55

Роман, а попробуйте снять у всех.

Роман

13 Авг 2019 16:59:51

Галочка у всех

Support

13 Авг 2019 07:55:26

Роман, для тех на которые не отправляет галочка мобильные приложения стоит?

Роман

12 Авг 2019 16:07:56

Добрый день GSM универсал не навсе номера отправляет смс

Support

9 Авг 2019 08:03:47

Валерий, в GSM-mini - нет, в GSM 3x5 mini - да.

Валерий

8 Авг 2019 11:51:29

В GSM mini необходимо заменить сим карту, нужно ли перепрограммировать прибор?

Support

6 Авг 2019 09:35:13

Анатолий, к сожалению нет.

Анатолий

5 Авг 2019 21:40:49

Речь о приборе ППК "GSM-Universal" с последней прошивкой

Support

5 Авг 2019 08:11:46

Анатолий, о каком приборе мы говорим?

Support

5 Авг 2019 08:09:59

Виталий, видимо не та срабатывает. Смотрите конфигурацию.

Анатолий

3 Авг 2019 16:42:07

если не открыли, срабатывает сразу.ия срдатчик движен

Анатолий

3 Авг 2019 16:41:20

датчик движения некоторое время не срабатывает.

Анатолий

3 Авг 2019 16:40:40

Добрый день. как сделать, что бы вторая зона зависела от первой? например, если открыли дверь,

Виталий

2 Авг 2019 23:20:27

Да и срабатывает зона . светодиод зоны мигает. Потом орёт

Support

1 Авг 2019 12:53:38

Владислав, наличие уточняйте у наших менеджеров "Контакты" отдел продаж.

Владислав

1 Авг 2019 11:14:07

Вы вообще торгуете этой позицией AV-12?

Владислав

1 Авг 2019 11:13:08

Вы вооо

Support

1 Авг 2019 08:10:15

Виталий, зона должна сработать после снятия. Иначе прибор опять станет под охрану.

Виталий

31 Июл 2019 18:38:28

Шлейф должен вкл и выкл для того чтоб не вкл.перепостановка?

Support

30 Июл 2019 14:46:10

Виталий, следовательно для зон/ы задана перепостановка.

Виталий

30 Июл 2019 14:07:07

Куда копать?

Виталий

30 Июл 2019 14:06:31

Плата универсал v.2.4. Відкл.охорону,залишаю вх.двері відкриті..за 1хв. Тривога по входу.геркон+3кОм

Support

30 Июл 2019 08:21:22

Владислав, посмотрите в разделе "Где купить"

Владислав

29 Июл 2019 21:17:38

Интересуюсь AV-12-5 шт.Как можно приобрести.Одесса.

Support

29 Июл 2019 08:12:07

Дмитрий, доступна в разделе архив.

Дмитрий

27 Июл 2019 14:19:54

Здраствуйте. Нужна инструкция на gsm mini 2011 года

Support

15 Июл 2019 17:00:08

Марян, руководство по эксплуатации приложение 5.

Марян

15 Июл 2019 11:30:17

як підключити датчик диму СПД-3,2НЗ

Support

9 Июл 2019 08:23:28

Сергей, к сожалению удаленно не отключить.

Сергей

8 Июл 2019 17:45:57

Я в отъезде, СМС приходят каждые 20...30 мин.

Сергей

8 Июл 2019 17:43:45

Отключение тампера и соответствующей радиозоны через мобильное приложение не помогает.

Сергей

8 Июл 2019 17:43:11

Как дистанционно отключить оправку СМС "тампер" при разряде батареи Aqua-100?

Support

5 Июл 2019 11:50:55

владимир, руководство по эксплуатации п.9.2.

владимир

5 Июл 2019 11:01:38

как обновить прошивку gsm universal?

владимир

5 Июл 2019 11:01:37

как обновить прошивку gsm universal?

Владимир

3 Июл 2019 13:13:10

Выполнил действия с sim картой. Посмотрим как будет. Потом отпишусь. Спасибо за советы.

Support

3 Июл 2019 08:15:28

Владимир, если не помогло отправляйте к нам вместе с SIM картой на диагностику/ремонт.

Support

3 Июл 2019 08:14:44

Владимир, и проделали описанные действия для SIM карты?

Владимир

2 Июл 2019 22:09:23

Извините 3.0.6

Владимир

2 Июл 2019 22:06:47

Разобрался. Версия ПО 3.0.3

Владимир

2 Июл 2019 19:44:14

О симкарте на форуме прочитал. Как узнать прошивку GSM-ХИТ-РК-V3? Поясните: версия прошивки *72?

Support

2 Июл 2019 15:36:08

Виталий, радіомодуль універсала працює тільки с ТХ-30 та ТХ-100.

Виталий

2 Июл 2019 13:27:05

Маю інший пульт 433.92мg. Не програмується

Виталий

2 Июл 2019 13:25:45

Радіомодуль на ній стоїть...

Виталий

2 Июл 2019 13:24:59

Стара плата gsm 3*5Universal v.2.4 є в наявності. Чи можливо керувати нею з пульта Тх30, Тх100.

Support

1 Июл 2019 10:49:57

Владимир, версия прошивки *72. И прочтите на форуме раздел Симкарта.

Владимир

1 Июл 2019 10:24:32

восстанавливается, режим охраны работает. И так несколько раз. В чем дело?

Владимир

1 Июл 2019 10:23:08

GSM-ХИТ-РК отключается связь (абонент не доступен). Кратковременно отключаю питание и аккум. Связь

Support

1 Июл 2019 08:13:02

Валера, причин может быть много: место установки, настройка чувствительности, температура эксплуат..

Валера

1 Июл 2019 07:37:47

раза два в неделю - подработка пир, как ночью так и днем, что может быть причиной?

Валера

1 Июл 2019 07:30:48

добрый день, что-то последнее время начали подрабатывать датчики движения SRPG-2 (SWAN PGB)

Support

14 Июн 2019 09:09:27

Андрей, в разделе данного ППК можно скачать.

Андрей

13 Июн 2019 20:08:47

добрый вечер!У меня охранная система GSM-Universal . необходима поддержка андроид 9.0

Support

13 Июн 2019 08:05:33

Михаил, в руководстве по эксплуатации это описано.

Михаил

12 Июн 2019 15:41:59

Добрій день. Подскажите как загрубить встроенній датчик удара на 700 сигнализации?

Support

12 Июн 2019 08:20:47

Олег, блок питания.

Олег

11 Июн 2019 16:04:44

Что обозначается БП

Support

10 Июн 2019 08:08:46

николай, драйвера доступны на странице GSM-Universal.

николай

8 Июн 2019 22:13:14

если установлена винда 10 можно ли установить драйвер для дата кабеля? как?

Николай

8 Июн 2019 19:12:26

У меня конфигуратор U-3.7.6.179. кАК ПОДКЛЮЧИТЬ НОУТБУК К блоку и переконфигурировать номер телефон

Валера

7 Июн 2019 08:50:44

спасибо за поддержку!

Support

7 Июн 2019 08:14:36

Валера, нет не поможет.

Валера

6 Июн 2019 17:45:38

а с мобильным приложением в моём случае тоже ничего не получится?

Support

6 Июн 2019 16:57:06

Передача DTMFмежду разными операторами обычно не осуществляется.

Валера

6 Июн 2019 14:52:01

звоню с Водафона... полагаю причина в этом?

Support

6 Июн 2019 08:20:03

Валерий, Вы звоните с киевстара на киевстар?

Валера

5 Июн 2019 10:34:13

тариф "Датчик" от киевстар, точно, я же менял симку, а что теперь делать?

Support

3 Июн 2019 08:31:08

Валера, проверьте передает ли DTMF оператор мобильной связи.

Валера

1 Июн 2019 14:39:56

с трёх разных телефонов набирал. В трубке заметно стало слышно помеху, гул какойто, как от трактора

Валера

1 Июн 2019 14:37:59

Подскажите, перестала реагировать на дтмф команды GSM-Universal, что делать?

Support

30 Май 2019 08:17:36

Сергей, было несколько ревизий плат. Пришлите фото на почту.

Сергей

30 Май 2019 06:55:30

Возможно-ли к плате GSM pro-mini добавить приемник радио-датчиков без перепрошивки самого GSM модуля

Support

27 Май 2019 08:05:27

Евгений, в шапке сайта "контакты и где купить". Там номера телефонов.

Евгений

26 Май 2019 21:19:32

Где купить корпус z90. Дайте телефон или ссылку. Харьков

Support

17 Май 2019 13:45:12

игорь иванович, отправляйте на диагностику/ремонт.

игорь иванович

17 Май 2019 12:43:53

пробовал новая карточка проработала день и снова нет связи

Support

16 Май 2019 08:13:38

игорь иванович, попробуйте другую SIM карту или присылайте на ремонт вместе с SIM картой.

Support

16 Май 2019 08:11:37

Александр, любой с сухими контактами.

игорь иванович

15 Май 2019 21:09:55

универсал перестал видеть сим карту

Александр

15 Май 2019 13:11:31

Добрый день. Какой датчик бытового газа и угарного газа посоветуете подключить к GSM-Universal?

Support

15 Май 2019 08:10:42

Сергей, проверьте питание 15В и аккумулятор. А также можете прислать на диагностику ремонт.

Сергей

14 Май 2019 16:38:35

Перезапуск помог, но оставлять теперь неспокойно.

Сергей

14 Май 2019 16:36:07

Универсал 2.4 начали мигать все входа. Куда смотреть?

Support

13 Май 2019 08:10:55

Александр, прочтите на форуме раздел SIM-карта. Узнать *72.

Александр

11 Май 2019 17:02:51

GSM-ХИТ-РК где узнать какое ПО?

Александр

11 Май 2019 17:00:34

Поставил новую симку (4G),непиходят звонки и СМС.Вычитал на "просторах"что проблема в новых симках.

Support

10 Май 2019 08:12:29

Александр, какая версия прошивки? Команда *72.

Александр

9 Май 2019 11:30:25

GSM-ХИТРОЩІВ-РК нероботает с новими симками,как обновить ПО

Support

7 Май 2019 08:31:05

Алексей Бегенчев, не совсем понятен Ваш вопрос.

Support

7 Май 2019 08:30:13

seryjvolk, нет.

Алексей Бегенчев

6 Май 2019 23:30:41

Добрый день. Для чего внутри нп плате доводчика интеллектуального два контактк?

seryjvolk

6 Май 2019 09:11:27

Беспроводной датчик открытия дверей/окна Tecsar Alert Sens-D совместим с радиомодулем GSM-Universal

Support

3 Май 2019 16:29:02

Володимир, проверка шлейфов/датчиков в первую очередь.

Володимир

3 Май 2019 15:49:08

Що роботи якщо виникають хибні спрацювання сигналізації, неодноразово.

Support

2 Май 2019 08:26:49

иван, точка это +12В, посередине линейный выход и крайний минус питания.

Support

2 Май 2019 08:22:16

Дмитрий, в Крыму к сожалению нет.

Support

2 Май 2019 08:13:17

Алексей, если miniUSB без проблем. Если 3-pin только у наших менеджеров.

Дмитрий

1 Май 2019 13:39:05

Где можно докупить датчики (геконы и объёмные), если я живу в Крыму?

иван

27 Апр 2019 11:10:50

нету инструкции к Микрофону с усилителем универсальный AV-12 какие клемы за что отвечают

Алексей

26 Апр 2019 12:31:48

Добрый день. Потерял кабель. Универсал можно купить на месте или я Вам заказывать

Support

26 Апр 2019 08:27:33

Владимир, телефоны в разделе контакты Пн.-Пт. с 8.00 до 17.00.

Владимир

25 Апр 2019 10:57:50

Нужна консультация, есть кто живые?

Support

23 Апр 2019 12:28:56

иван, в комплекте с микрофоном. Мы не являемся производителем данного микрофона.

иван

22 Апр 2019 19:50:32

у кого есть инструкция к микрофону AV-12

Support

22 Апр 2019 08:08:17

Игорь, отправьте SMS с цифрой 4 на номер прибора.

Игорь

20 Апр 2019 15:57:01

После перезагрузки с отключением питания новая Лайка ожила, до старой еще не добрался.

Игорь

20 Апр 2019 15:20:38

Версии прошивки не нашел, но одна приобретена в начале этого года, вторая с той же проблемой в 2017

Support

19 Апр 2019 14:08:17

Александр, RadioCommander

Александр

19 Апр 2019 12:32:45

Нужно радиореле 220 Вт с управлением не от брелока - сухой контакт или 220 Вт

Support

18 Апр 2019 08:04:57

Игорь, какая версия прошивки?

Игорь

17 Апр 2019 17:18:28

Есть ли возможность посылкой СМС или др. командой дистанционно перегрузить GSM Лайку?

Игорь

17 Апр 2019 17:08:32

Доброго времени суток! Прибор Лайка GSM. В какой то момент перестала отвечать на СМС. Деньги есть.

Support

16 Апр 2019 08:18:05

Юрий, не совсем понятен ваш вопрос.

Юрий

15 Апр 2019 18:16:38

можно ли при программировании номеров зоны 2-9 били подключены

Support

10 Апр 2019 08:06:07

Василий, к сожалению ее нет.

Василий

9 Апр 2019 19:54:48

Нудна програма на айфон

Александр

2 Апр 2019 18:08:12

ителектуальная дотяжка 2 стекла

Иван

2 Апр 2019 09:53:19

Спасибо большое, от имени администратора помогло!!! как я сам не догадался

Support

2 Апр 2019 08:08:26

Иван, драйвера установили в диспетчере устройств проверили? Конфигуратор от имени администратора?

Иван

1 Апр 2019 17:37:07

Добрый день. У меня охранная система GSM-Universal не подключается к конфигуратору.

Продукция

Новости

Мини чат